Покупателям
Про доставку
Точная информация о стоимости доставки будет указана в корзине при оформлении заказа. Стоимость доставки рассчитывается после применения всех скидок заказу.
| Вид доставки | Срок доставки | Стоимость доставки |
|---|---|---|
| Доставка товара по городу Кишинёв | В течении дня с 10.00 до 20.00 | 50 лей |
| Доставка в пригородах Кишинёва | В течении дня с 10.00 до 20.00 | 100 лей |
| Срочная доставка по городу Кишинёв | В течение 1.5-2 часов | 90 лей |
| Доставка тренажеров по городу Кишинёв | - | Бесплатно |
| Доставка через Нова Пошта | Согласно графику Нова Пошта. Уточняйте у оператора: +373 68 533 677 | 125 лей |
| Самовывоз из пункта выдачи заказов | Каждый день с 10.00 - 20.00 | Бесплатно |
| Сборка тренажера | - | Tариф на сборку и установку в размере 2 % от стоимости оборудования, но не менее 150 лей |
Как совершить покупку?
Оформите заказ
через сайт или по телефону
Дождитесь подтверждения
по телефону
Ждите звонка курьера
в предусмотренное время
Получите ваш заказ
из рук в руки, в почтовом отделении либо в нашем магазине
Условия возврата
Согласно Закону Республики Молдова №105-XV от 13.03.2003г. "О защите прав потребителей", существует возможность в течение 14 календарных дней заменить товар аналогичным продуктом или вернуть потраченные средства, если продукт не использовался или не утратил свои потребительские качества и, если есть доказательства того, что он был куплен у продавца при обязательном предьявлении фискального чека.
В соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей» клиенту предоставлено право вернуть купленный ранее товар. Покупатель должен проинформировать нашего оператора о возврате товара путем телефонного звонка на номер +37368533677/ сообщением в JIVO – чат на сайте или подойти в наш пункт возврата товара по адресу: г.Кишинев, Московский проспект,16. Фактический возврат товара осуществляется в пункте возврата. Возврат товара осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием причин возврата. При оплате товаров наличными и возврата наличных денег при возврате, покупатель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность заявителя. После этого оператор аннулирует онлайн-операцию по приобретению товара. Возврат денежных средств покупателю при безналичном расчете осуществляется нашим банком (Fincombank S.A) в сроки, установленные регламентом банка.
ВОЗВРАТ
В случае устранения недостатков, возникших не по вине потребителя в течение гарантийного срока, соразмерное снижение цены или возврат стоимости продукта производятся продавцом безоговорочно в срок не более 14 календарных дней со дня подачи потребителем жалобы.
Возврат товара возможен только по следующим причинам:
- Размер велик или мал и невозможен обмен на ту же модель другого размера
- Товар не подошёл по внешнему виду
- Товар некачественный
ТОВАРЫ НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ:
ВОЗВРАТ ТОВАРА ВОЗМОЖЕН ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО ТОВАР, А ТАКЖЕ УПАКОВКА НАХОДЯТСЯ В НАДЛЕЖАЩЕМ ВИДЕ, НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛИСЬ И НЕ БЫЛИ ПОВРЕЖДЕНЫ. В СЛУЧАЕ НЕСООТВЕТСТВИЯ ЭТИМ ТРЕБОВАНИЯМ ТОВАР ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ.
Способы оплаты
Наличными при доставке
Банковской картой курьеру
Банковской картой онлайн
Банковский перевод
Покупки в рассрочку
Магазин спортивных товаров «Arena Sport» совместно с банком «MAIB» предлагает всем нашим клиентам воспользоваться продуктом «Liber Card» - первая банковская карта в Молдове для покупок в рассрочку. «Liber Card» - это простой, быстрый и удобный инструмент для поэтапной оплаты, с 0 процентной ставкой, без комиссий, единственным условием которого является своевременная оплата, установленная каждым коммерсантом (3, 6, 9 или 12 месяцев). В нашем магазине любую вашу покупку можете оплатить в 3 взноса.
Защита прав потребителя
Мы соблюдаем Закон РМ №105-XV от 13.03.2003 «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней, если:
-
он не использовался и сохранил товарный вид;
-
есть оригинальная упаковка и фискальный чек.
Причины возврата:
-
неподходящий размер (обмен невозможен);
-
не подошёл по внешнему виду;
-
производственный брак.
Важно: товары, бывшие в использовании или с повреждениями, возврату не подлежат.
Гарантийные случаи
При обнаружении заводских дефектов возврат или обмен осуществляется в течение 14 дней с момента обращения.
Связаться с нами можно через форму на сайте или в разделе «Контакты».
Дисконтная VIP-карта
Вы можете получить постоянную дисконтную карту лояльности, совершив единовременную покупку на сумму 8000 лей в любом из наших магазинов или накопив её путем сложения нескольких покупок в течении года. VIP-карта дает право на постоянную 10% скидку в любом нашем магазине.
